Termos de Uso

1. Quem somos

Uma História por Dia é um serviço de DIORGENES EUGENIO DA SILVEIRA LTDA, CNPJ 55.520.493/0001-82, com sede na Rua Santos Dumont, 1500, Sala 308, Porto Alegre/RS.

Contato: contato@umahistoriapordia.com.br.

2. O que você está contratando

Você contrata o recebimento de uma história infantil por dia, no seu WhatsApp, todos os dias, às 19h (horário de Brasília), enquanto a assinatura estiver ativa.

Todos os dias significa todos os dias mesmo: sábado, domingo e feriado inclusive. O ritual não tira folga.

Cada envio diário contém três partes:

1. Uma linha para o adulto, dizendo sobre o que é a história de hoje e como usá-la.
2. A história, com cerca de cinco minutos de leitura em voz alta.
3. Uma pergunta para conversar com a criança depois.

As histórias são escritas para crianças de 3 a 5 anos e pensadas para serem lidas por um adulto em voz alta.

O que você não está contratando

Esta seção existe porque é a fonte mais comum de mal-entendido em serviços de assinatura diária. Sendo direto:

• Não é um acervo. Você não contrata acesso a uma biblioteca de histórias.
• Não é histórico. Não há direito de receber, consultar ou recuperar histórias de dias anteriores ao início da sua assinatura, nem de dias em que a assinatura esteve suspensa ou cancelada.
• Não é sob demanda. Você não escolhe a história do dia. A mesma história vai para toda a base no mesmo dia.
• Não é personalizado. As histórias não usam o nome, a idade ou qualquer característica da sua criança. Isso é uma decisão de produto e também de privacidade, e está explicada na política de privacidade.

O que se compra é o ritual diário, não o catálogo. Se você cancelar e voltar depois, volta na história de hoje, não na que você parou.

3. Como funciona a entrega

Todo dia, às 19h (horário de Brasília), enviamos ao seu WhatsApp uma mensagem curta com o título da história e um botão. Ao tocar no botão, a história completa é enviada. Se você não tocar, a história daquele dia não é entregue.

O horário foi escolhido para chegar antes da hora de dormir, com folga para o jantar e o banho. Pequenas variações podem acontecer, como fila de envio ou instabilidade do WhatsApp, mas o compromisso é a entrega diária no início da noite. Se precisarmos mudar o horário de forma permanente, avisamos com antecedência, na forma da seção 11.

Esse desenho existe por um motivo prático: ele mantém o custo do serviço baixo o bastante para o preço que você paga, e nos diz quais histórias funcionam. Não é uma barreira, é um toque.

Ao assinar, você entra no próximo envio das 19h, junto com toda a base. Se o seu pagamento for confirmado até as 18h, a primeira história chega no mesmo dia. Depois desse horário, chega no dia seguinte. Não existe sequência de boas-vindas nem recuperação de histórias anteriores: você recebe a mesma história que todas as outras famílias, no mesmo dia.

O WhatsApp é de terceiro

A entrega acontece pelo WhatsApp, que é da Meta e não é nosso. Fazemos tudo que está ao nosso alcance para manter o canal saudável: respeitamos as regras dele, registramos o consentimento de cada assinante e tornamos o cancelamento fácil.

Mas mudanças de política, preço, disponibilidade ou classificação de mensagens pela Meta estão fora do nosso controle. Se o canal se tornar inviável, avisaremos você e, se for o caso, ofereceremos alternativa ou encerraremos as assinaturas sem cobrança de novos ciclos.

Por isso oferecemos o campo opcional de e-mail no cadastro: é como conseguimos falar com você se o WhatsApp falhar.

4. Preço, cobrança e renovação

Preço

R$ 19,97 por mês

Periodicidade

Mensal

Renovação

Automática, até você cancelar

Meios de pagamento

Cartão de crédito e Pix

A cobrança é feita no ciclo mensal a partir da data da contratação. A renovação é automática: enquanto você não cancelar, cobramos e entregamos.

Emitimos nota fiscal de serviço de cada cobrança confirmada.

Reajuste

Podemos reajustar o preço, com aviso de pelo menos 30 dias antes de valer, pelo WhatsApp e por e-mail, se você tiver informado um. Se você não concordar, é só cancelar antes da data, sem multa e sem burocracia. Continuar assinando após a data do aviso significa aceitar o novo valor.

Se você contratou por Pix Automático

A autorização do Pix Automático é dada por você no aplicativo do seu banco, com um valor máximo. Cobramos sempre o valor da assinatura vigente, nunca mais que isso. Se o teto autorizado for insuficiente para um reajuste futuro, pediremos uma autorização nova, e você pode simplesmente não dar, caso em que a assinatura termina.

5. Falta de pagamento

Se a cobrança falhar, continuamos enviando as histórias por 3 dias, enquanto tentamos cobrar de novo. Isso existe porque falha de cartão quase nunca é decisão de cancelar: é limite, validade vencida ou instabilidade do banco.

Passado esse prazo sem pagamento confirmado, a assinatura é suspensa e o envio diário para. Ela é reativada assim que o pagamento for confirmado, sem cobrança adicional e sem precisar assinar de novo.

A história do dia é enviada enquanto a assinatura estiver ativa, inclusive durante os 3 dias de tolerância acima. Suspensa ou cancelada, o envio para.

6. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, sem justificar e sem falar com ninguém. Basta escrever cancelar no WhatsApp.

As regras completas, incluindo o direito de arrependimento de 7 dias, o que acontece com o ciclo já pago e as hipóteses de reembolso, estão na política de cancelamento e reembolso, que faz parte destes Termos.

7. Você pode compartilhar as histórias

Sim, e nós queremos que você compartilhe.

Você pode encaminhar a história do dia para familiares e amigos, mandar no grupo da escola, ler para outras crianças, imprimir para uso em casa. Isso é permitido e incentivado.

A licença que concedemos é: uso pessoal e não comercial, mantendo o crédito a Uma História por Dia quando o texto for repassado. O crédito é o que faz alguém perguntar "de onde vem isso?", é assim que o serviço cresce, e é a razão pela qual podemos manter o preço baixo.

O que não é permitido:

• Usar as histórias com fim comercial: vender, incluir em produto pago, usar em curso ou material didático comercializado.
• Republicar o acervo em canal próprio: site, aplicativo, canal de distribuição, lista de transmissão paralela.
• Remover o crédito ou apresentar as histórias como de autoria própria.
• Usar as histórias para treinar modelos de inteligência artificial.

Escolas, creches e profissionais que queiram usar em atividade coletiva: escrevam para contato@umahistoriapordia.com.br. A resposta provavelmente é sim, e é melhor combinar antes.

De quem é o conteúdo

Os textos, títulos, a marca Uma História por Dia e a identidade visual são nossos. A licença acima é de uso, não de titularidade, e vale enquanto você respeitar estes Termos.

8. Como as histórias são feitas

As histórias de Uma História por Dia são escritas com apoio de inteligência artificial e passam por revisão e edição humana antes de serem publicadas.

Dizemos isso abertamente porque achamos que você tem o direito de saber o que está lendo para o seu filho. A inteligência artificial acelera a produção; a decisão sobre o que é bom o suficiente para chegar à sua casa é de uma pessoa, e toda história é lida inteira por uma pessoa antes de ser publicada: tema, linguagem, ritmo e o que não pode aparecer numa história lida antes de dormir.

Nenhum dado seu ou da sua criança é usado nesse processo. Nenhuma história é escrita em resposta a um assinante: todas são escritas com antecedência e são iguais para toda a base.

9. Uso adequado do serviço

Ao assinar, você se compromete a:

• Informar um número de WhatsApp que seja seu ou que você esteja autorizado a usar.
• Não cadastrar terceiros sem que eles saibam e concordem.
• Não usar o serviço para fim ilícito.
• Não tentar burlar, automatizar ou explorar falhas do sistema de entrega.

Podemos suspender ou encerrar a assinatura, com aviso, se houver descumprimento grave. Nesse caso devolvemos proporcionalmente o valor do ciclo em curso.

10. Limites da nossa responsabilidade

Fazemos o serviço funcionar todos os dias, mas alguns fatores estão fora do nosso controle: indisponibilidade do WhatsApp, do seu aparelho, da sua conexão, do seu banco ou da nossa infraestrutura de nuvem.

• Se uma história não for entregue por falha nossa, corrigimos e, havendo falha reiterada, aplicamos a política de reembolso.
• Nossa responsabilidade em qualquer hipótese fica limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses de assinatura.
• O conteúdo é de entretenimento e apoio ao vínculo familiar. Não é orientação pedagógica, psicológica ou médica, e não substitui acompanhamento profissional.

Nada nesta seção afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você de forma inafastável.

11. Mudanças nestes Termos

Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes, como preço, o que está incluído ou regras de cancelamento, são avisadas com 30 dias de antecedência, pelo WhatsApp e por e-mail, quando houver. Você pode cancelar antes da data sem custo.

Mudanças pequenas de redação valem a partir da publicação, com a data atualizada no topo.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão. Isso não é generosidade: cláusula que obriga o consumidor a litigar longe de casa é considerada abusiva, e escrever o contrário só criaria um problema.

Antes de qualquer disputa, escreva para contato@umahistoriapordia.com.br. Quase tudo se resolve por ali.